多措并舉戰(zhàn)寒潮 訪民問(wèn)暖保民生

文章來(lái)源：聊城財(cái)金能源 時(shí)間：2023-12-16

　　受較強(qiáng)冷空氣影響，近日我市出現(xiàn)寒潮天氣，氣溫驟降，為切實(shí)提升“民生溫度”，確保居民溫度過(guò)冬，幫助居民解決供暖用暖問(wèn)題，財(cái)金熱力公司全體黨員干部群眾堅(jiān)持以黨建為引領(lǐng)，以保民生暖民心為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，堅(jiān)決扛起國(guó)有企業(yè)的使命擔(dān)當(dāng)，以“動(dòng)”制“凍”，在公司執(zhí)行董事、經(jīng)理邢晨輝的帶領(lǐng)下，通過(guò)訪民問(wèn)暖入戶走訪的方式，重點(diǎn)對(duì)供熱末端、頂角邊戶開(kāi)展大面積走訪，查找問(wèn)題，傾聽(tīng)用戶需求，梳理用戶意見(jiàn)和建議，化解供暖矛盾，以“時(shí)時(shí)放心不下”的責(zé)任感保障群眾溫暖過(guò)冬。

　　工作人員冒著雨雪降溫天氣加班加點(diǎn)走進(jìn)用戶家中聽(tīng)民聲、問(wèn)冷暖，認(rèn)真做好測(cè)溫和檢修工作。在測(cè)量供熱溫度、檢查家中暖氣問(wèn)題的同時(shí)，還向居民普及供熱常識(shí)，細(xì)致介紹與解答一些常見(jiàn)的供熱問(wèn)題，既走訪了用戶，又問(wèn)計(jì)于民，有效提高了解決實(shí)際問(wèn)題的效率和質(zhì)量，真正把供熱服務(wù)工作往細(xì)里做，往實(shí)處落。

　　“今年您家的暖氣熱嗎？家里溫度有多少？有啥問(wèn)題及時(shí)聯(lián)系我們。”這是我們工作人員入戶說(shuō)的最多的一句話。面對(duì)此次寒潮，70余名供熱管家全部堅(jiān)守在供熱一線，隨時(shí)處理設(shè)備異常和用戶家中供暖問(wèn)題；968108客服電話24小時(shí)暢通，全力保障轄區(qū)居民的舒適用熱。與此同時(shí)，供熱調(diào)度中心實(shí)時(shí)跟進(jìn)，保證在不同天氣下溫度的穩(wěn)定和應(yīng)急狀態(tài)下的問(wèn)題處置，避免區(qū)域熱量不均衡，確保熱量的合理調(diào)配、科學(xué)使用、安全運(yùn)行，確保用戶室溫達(dá)到舒適溫度

　　供熱系民生，冷暖無(wú)小事。我公司全體黨員干部群眾以熱用戶的所需所盼為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，將在整個(gè)供暖季持續(xù)開(kāi)展訪民問(wèn)暖活動(dòng)，通過(guò)上門(mén)走訪、室溫檢測(cè)等形式，實(shí)地了解用戶的采暖情況，積極解決好居民在用熱服務(wù)等方面的需求，把供熱服務(wù)切實(shí)做到百姓的心坎上，以實(shí)際行動(dòng)踐行“我為群眾辦實(shí)事”，不斷提高供熱服務(wù)水平，時(shí)刻心系熱用戶，想用戶之所想、解用戶之所憂，努力讓居民溫暖過(guò)冬、滿意過(guò)冬。