多措并舉戰(zhàn)寒潮 訪民問(wèn)暖保民生

              文章來(lái)源:聊城財(cái)金能源 時(shí)間:2023-12-16

                受較強(qiáng)冷空氣影響,近日我市出現(xiàn)寒潮天氣,氣溫驟降,為切實(shí)提升“民生溫度”,確保居民溫度過(guò)冬,幫助居民解決供暖用暖問(wèn)題,財(cái)金熱力公司全體黨員干部群眾堅(jiān)持以黨建為引領(lǐng),以保民生暖民心為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),堅(jiān)決扛起國(guó)有企業(yè)的使命擔(dān)當(dāng),以“動(dòng)”制“凍”,在公司執(zhí)行董事、經(jīng)理邢晨輝的帶領(lǐng)下,通過(guò)訪民問(wèn)暖入戶走訪的方式,重點(diǎn)對(duì)供熱末端、頂角邊戶開(kāi)展大面積走訪,查找問(wèn)題,傾聽(tīng)用戶需求,梳理用戶意見(jiàn)和建議,化解供暖矛盾,以“時(shí)時(shí)放心不下”的責(zé)任感保障群眾溫暖過(guò)冬。

                工作人員冒著雨雪降溫天氣加班加點(diǎn)走進(jìn)用戶家中聽(tīng)民聲、問(wèn)冷暖,認(rèn)真做好測(cè)溫和檢修工作。在測(cè)量供熱溫度、檢查家中暖氣問(wèn)題的同時(shí),還向居民普及供熱常識(shí),細(xì)致介紹與解答一些常見(jiàn)的供熱問(wèn)題,既走訪了用戶,又問(wèn)計(jì)于民,有效提高了解決實(shí)際問(wèn)題的效率和質(zhì)量,真正把供熱服務(wù)工作往細(xì)里做,往實(shí)處落。

                “今年您家的暖氣熱嗎?家里溫度有多少?有啥問(wèn)題及時(shí)聯(lián)系我們。”這是我們工作人員入戶說(shuō)的最多的一句話。面對(duì)此次寒潮,70余名供熱管家全部堅(jiān)守在供熱一線,隨時(shí)處理設(shè)備異常和用戶家中供暖問(wèn)題;968108客服電話24小時(shí)暢通,全力保障轄區(qū)居民的舒適用熱。與此同時(shí),供熱調(diào)度中心實(shí)時(shí)跟進(jìn),保證在不同天氣下溫度的穩(wěn)定和應(yīng)急狀態(tài)下的問(wèn)題處置,避免區(qū)域熱量不均衡,確保熱量的合理調(diào)配、科學(xué)使用、安全運(yùn)行,確保用戶室溫達(dá)到舒適溫度

                供熱系民生,冷暖無(wú)小事。我公司全體黨員干部群眾以熱用戶的所需所盼為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),將在整個(gè)供暖季持續(xù)開(kāi)展訪民問(wèn)暖活動(dòng),通過(guò)上門(mén)走訪、室溫檢測(cè)等形式,實(shí)地了解用戶的采暖情況,積極解決好居民在用熱服務(wù)等方面的需求,把供熱服務(wù)切實(shí)做到百姓的心坎上,以實(shí)際行動(dòng)踐行“我為群眾辦實(shí)事”,不斷提高供熱服務(wù)水平,時(shí)刻心系熱用戶,想用戶之所想、解用戶之所憂,努力讓居民溫暖過(guò)冬、滿意過(guò)冬。

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